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乡村电商售后纠纷多，事实上和“信息断层”“流程混乱”“沟通低效”直截了当相关。好比农户卖水果，消费者收到后讲“甜度不敷”，农户觉得“明明是树上现摘的”，单方各执一词；再好比物流延迟招致生鲜蜕变，消费者要求退款，农户却以为“物流是平台派的，和我不要紧”。这类咨询题占乡村电商纠纷的70%以上（据2025...

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