1. 设备太复杂？白叟上手难咋办 咱乡村很多白叟一看到智能手机、智能手表就犯难，觉得这些玩意儿“花里胡哨”，按错了还怕“踩坑”。子女教的时分急得直冒汗，白叟本身也悲观：“这东西，咱哪学得会啊？”不急，方法总比困难多。

拉个“一对一”小副手 村里能够发起放假的大先生、热心的年老村民，组成“设备教学小队”，上门一对一教白叟。好比李大爷家，意愿者小王每周去两次，先从接打电话、拍照这些根底功用教起，渐渐再教翻开安康码、用养老办事小顺序。教的时分不用那些专业词，就讲“点那个绿格子确实是打电话”“按一下那个相机按钮就能拍照”，白叟听得明白、学得快。

给设备“减减肥” 有些智能设备功用太多，白叟用不上还容易乱。能够联络厂家定制“老年简易版”。像隔壁村给白叟发的智能手表，就只留了三个大按钮：白色是紧急呼叫，绿色是联络子女，蓝色是叫办事人员。屏幕上的字也调得老大，白叟戴老花镜也能看清。并且手表还能自动监测心率、睡眠，数据直截了当同步到子女手机上，白叟不消操心，子女也安心。

家庭群里“联动”起来 让家里年老人把白叟的设备和本身的手机绑定，好比在微信里建个家庭群，白叟用设备遇到咨询题，直截了当在群里发语音“求救”。上次张大妈想预定体检，可不能操作，就在群里喊了一声，女儿近程指点，几分钟就搞定了。平常设备有啥提示，好比该充电了、余额缺乏了，也能同步到家庭群，全家一同帮白叟盯着。

1. 办事信息乱成麻？供需咋对上号 好多白叟压根不晓得如今有哪些养老办事，啥“近程医疗”“助餐办事”，听都没听过；办事商也忧愁，村里白叟住得散，不晓得去哪儿找需求办事的人，觉得像“瞎子摸象”，供需两边都摸不着头脑。

村口公告栏“联姻”小顺序 在村里的公告栏弄个大表格，列出能提供的养老办事，好比助洁、理发、代购，旁边附上对应的小顺序二维码。每天薄暮白叟遛弯儿的时分，就能瞅瞅有啥需求的。像“村宝养老”小顺序，操作特不复杂，点出来就能看到左近的办事人员，还有他们的评分和联络方式。王大爷确实是在公告栏看到有理发办事，扫了码预定，翌日理发师就带着工具上门了，剪完还没收上门费，讲村里有补助。

弄个“养老客服热线” 村里设个固定电话，当“养老客服热线”，支配几个会讲方言、有耐烦的大姐轮番接听。白叟打电话来，不消怕讲不清，渐渐讲就行。好比赵奶奶想找人协助买菜，热线大姐记上去，立即联络村里的代购员，当天下午菜就送到家了。热线还能按期回访白叟，咨询咨询比来有没有啥需求，好比天气冷了，咨询咨询要不要协助买保暖用品，把白叟的需求自动“挖”出来。

村干部当“活台账” 让村干部把村里白叟的状况摸清楚，建个纸质的“养老需求台账”，哪家白叟腿脚未便，哪家需求按期体检，都记上去。然后村干部隔三差五去办事商那儿“串串门”，把白叟的需哀告诉他们。好比村里张会计，每周都去镇里的卫生院，讲我们村有20多位白叟需求按期测血糖，卫生院就支配了活动体检车，每月来村里一次，给白叟收费测血糖、量血压，还现场教白叟怎样操纵饮食。

1. 办事来了靠不住？咋让养老更踏实 有时分白叟好不容易预定了办事，后果要么迟到良久，要么办事质量不咋地，好比上门清扫卫生，就随意擦两下桌子；助餐办事，饭菜口味老是不合白叟心意，白叟内心直犯嘀咕：“这办事，靠谱不？”

搞个“办事评价小本本” 给每个白叟发个“办事评价小本本”，每次办事完，让白叟给办事人员打分，还能写几句评语。好比李阿姨给上门理发的徒弟打了5分，讲“头发剪得齐整，还陪我聊了会儿天”；王大爷给助洁人员打了3分，讲“地板没拖洁净”。这些评价每个月汇总一次，贴在村里的公示栏，还传到办事商那儿。办事商一看，就晓得哪些办事人员做得好，哪些需求改良。如今好多办事人员都特不在意白叟的评价，办事更用心了。

成立“应急小分队” 村里选几个躯体好、热心肠的人，组成“应急小分队”，平常没事就在村里转转，看看白叟有没有啥突发状况。好比上次孙大爷在家摔了一跤，按了智能手表的紧急按钮，应急小分队5分钟就赶到了，赶忙联络大夫，把孙大爷送去了病院。小分队还能监视办事，好比助餐车来了，他们协助看看饭菜热不热、重量够不敷，发现咨询题立即跟办事商沟通，让白叟吃得更安心。

找“当地熟人”当办事商 不光盯着里面的大公司，村里的理发师、村医、超市老总，基本上“当地熟人”，让他们参加养老办事队伍。好比村里的刘徒弟，平常就给白叟理发，如今成了养老办事的理发师，白叟都熟习他，也信任他。刘徒弟还能按照白叟的爱好，好比张大爷喜欢剃平头，李奶奶喜欢把头发剪短点，做得更贴心。村医王大夫，平常就给白叟看病，如今除了日常诊疗，还能提供安康办理办事，按期上门给白叟测血压、讲养生知识，白叟觉得比里面来的人亲切多了。

你那儿的乡村养老如今啥状况？有没有试过这些法子？无妨和村里的大伙聊聊，一同把数字化养老这块儿做得更顺溜些？

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